HR：我也累了
镜头1：春节假期刚结束，HR小林就收到上司的任务布置——在1个月内裁掉10名工作绩效差的员工。小林心想：真是麻烦，又要开始郁闷的裁员工作，累死我了，真不想干......
镜头2：HR小严每日的工作需要她在各种各样的人之间周旋：上司、部门经理、一般员工……每天要对不同的人说很多话，甚至是相同的话。这让她觉得对面坐的是谁都不重要了，只要自己把话说出去就好，似乎自己是在对着木头说话……
镜头3：平时在公司，HR小郑也可以说是尽心尽力，虽然说没有办法每一次都做到最好，仍然有进步的空间，但也不乏表现突出的时候。然而上司却总是只看到他做得不好的地方，劈头盖脸地指责他工作不细心，却没有在他做得好的时候给他鼓励。这让小郑觉得自己似乎很失败……
三个职场镜头定格，道出HR三种“倦态”——心理学上称之为“职业倦怠”，即一种由长期的、过度的压力导致的情绪、精神和身体的疲劳状态。工作中经常与人打交道的人群，最容易出现这种身心俱疲的状态，如社工、护士、心理咨询师等，而从事人力资源管理的HR们，自然也“在劫难逃”。笔者最近做的一次调查显示，样本中有超过一半的企业HR有着不同程度的职业倦怠！
心理学研究发现，职业倦怠通常表现为以下三个方面：
1. 情感衰竭：对工作丧失热情，没有活力，总感觉自己处于极度疲劳的状态；
2. 去人格化：在自己和工作对象之间刻意保持一定的距离，对工作对象和环境采取冷漠、忽视的态度，对工作敷衍了事；
3. 低成就感：对自己工作的意义和价值评价下降，常常迟到早退，甚至开始打算跳槽甚至转行。
笔者：倦怠有因
HR何以成为了职业倦怠的高危人群？且听笔者娓娓道来。
企业中，HR与他人有着双重关系：一般同事关系，以及人力资源管理者与人力资源的关系。双重关系的结果是任何一种关系都能对另一种产生影响，而HR却要避免这种情况，因而需要耗费大量的精力，容易出现情感衰竭的现象。
而长期耗费大量精力和人接触，很容易让自己对需要接触的人产生厌倦情绪，但由于自己的工作性质让自己无法避免继续和人打交道，只能硬着头皮上，对需要沟通的对象没有以前那么热情，冷冰冰的，于是又有了去人格化的倾向。
最后，HR的成就感很多时候都来源于其他人，例如面试者的微笑、内训时学员的培训效果；但是这也决定了，HR服务对象表达的不满很容易让HR产生挫败感，所以HR的成就感不是掌握在自己手里，而是掌握在他人手里。人在江湖飘，哪能不挨刀——身不由己啊。
给HR的建议
那么，面对汹涌而至的职业倦怠，HR有什么方法可以让自己重拾活力，焕然一新呢？笔者在这里给出一些建议，希望可以让各位HR的心情走出灰霾，重现阳光。
1. 广泛学习和人相关的知识
提到与人相关的知识，就不得不提心理学。心理学是研究人心理现象发生、发展和活动规律的一门科学。科学的心理学不仅对心理现象进行描述，更重要的是对心理现象进行说明，以揭示其发生发展的规律。就其根本而言，心理学是一种研究人类行为和心理过程的科学。
系统地学习心理学，可以让HR对人有更多了解，让HR在日常生活中更好地完成工作，减轻工作负担。在具备了心理学的知识后，HR还可以对自己进行调适，在工作不顺时更有效地找出更好的解决方法。学习心理学对HR来讲可以说是一举两得，何乐而不为？
2. 专攻心理学与人力资源的结合点
心理学能够在人力资源管理的六大模块：职业规划、招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、劳动关系这些方面都得到应用。参加相关的课程，可以在短时间内提高HR们在工作实践中应用心理学的能力，用心理学减轻自己的情感衰竭，唤起对工作对象的热情，拿回成就感建立的主动权，全面缓解职业倦怠。
HR们，职业倦怠并不可怕，只要下定决心面对，掌握专业知识，就能赶走职业倦怠，重新找到工作的乐趣与意义。
情绪管理中心职业压力心理调节：倦怠
在朋友面前的你可能很自信，甚至到了自以为是的地步。重庆寸草心心理咨询提醒在职场上，却变得唯唯诺诺，完全是两个人。对于这样的景象，有人说，是他们懂得角色的转换。看似很合理的原因是一种对职场的倦怠所引起的无可奈何。
这样的人群希望通过自己力所能及的范围做的工作不费力，然后还可以有一份工钱养活自己。很长时间下来，他们在职场上没有长进之外，多了一份本领就是怨天尤人。接着就是不断的负能量侵袭他们的身体。
他们之所以会这样，是因为他们没有清晰地面对自己。一个敢于面对自己的人是可以知道自己的优点以及缺点的。他们在朋友面前表现出来的自信恰恰反应了他们自身的优点，为什么这样的优点不再职场上发挥呢，是本身对职场的一种排斥之外，更是一种逃避面对自己缺点的有效途径。人无完人，有缺点是正常的事情。正所谓事物都具有它的两面性，如何准确看到自己的缺点并将其转化为优点，是每个职场人都应该学会的本领。
现在很多职场朋友面对领导下达的任务，首先反应是什么？我不行，这事儿我做不来。好消极悲观的回馈，辜负了领导对你的期望不说，还闭塞了一个让自己认识自己的机会。如果将“我不行”的反应变成我可以，是不是会有不同的结果发生。为什么不尝试？尝试面对挑战，尝试面对自己的不足从而改进，比起一句“我不行”来得更有意义。
作者:幸福老师施怡彤
