票务员

职位描述

招聘人数：2 人到岗时间：2周以内年龄要求：25-40周岁性别要求：不限性别婚况要求：不限婚况

语言要求：普通话一级

一、主要工作内容

1. 票务预订与出票

机票预订：查询航班信息，为客户预订国内 / 国际机票

出票操作：使用机票系统（如 ETERM、信天游等）出票、退票、改签

其他票务：火车票、景点门票、演出票等预订

2. 客户服务与咨询

解答客户关于航班时刻、价格、退改签政策的咨询

根据客户需求推荐最优航线和票价

处理客户投诉和特殊需求（如行李、餐食、特殊旅客）

3. 订单处理与跟进

处理线上线下订单，确认出票状态

及时通知客户出票结果、航班变动

跟进退票、改签进度，确保款项及时退回

4. 对账与结算

每日 / 每周核对出票数据，与供应商对账

与航空公司、票务代理结算票款

制作销售报表、业绩统计

5. 系统维护与信息更新

维护客户信息、订单记录

关注航空公司政策变化、票价调整

更新航线、航班时刻等信息

职位发布者

张敏人事

最近在线时间：2026-07-05 13:07

1份简历投递

100%平均回复率

0平均回复时长

电话：199****3672 请登录个人账号开放联系方式 登录个人

地址：成都高新区吉泰五路88号3栋45层1号

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四川亿梦电子商务有限公司是一家从事网上贸易代理,销售化妆品,卫生用品等业务的公司，成立于2015年10月27日，公司坐落在四川省，详细地址为：成都高新区吉泰五路88号3栋45层1号;经国家企业信用信息公示系统查询得知，四川亿梦电子商务有限公司的信用代码/税号为91510100MA61R9UT9U，法人是李先桃，注册资本为66000.000000万人民币，企业的经营范围为:网上贸易代理；销售化妆品及卫生用品、家用电器、日用品、体育用品；企业管理咨询；互联网信息技术服务；计算机信息技术咨询服务；计算机技术服务、技术咨询；应用软件服务；数据处理及存储服务；商务咨询（不含投资咨询）；美容服务（不含医疗美容）（未取得相关行政许可（审批），不得开展经营活动）；理发服务（未取得相关行政许可（审批），不得开展经营活动）；浴室（未取得相关行政许可（审批），不得开展经营活动）；家庭服务；计算机软硬件研发；计算机系统集成；组织策划文化艺术交流活动；展览展示服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营）。

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