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售后客服主管

5-8K
四川-金堂 -赵镇 | 不限经验 | 不限学历
综合补贴 法定节假日 购买社保 免费提供住宿 培训及旅游
2021-03-03 更新 被浏览:
最近在线时间:2021-07-02 09:07
9份简历投递
44%平均回复率
0平均回复时长
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地址:金堂县赵镇十里大道一段426号1栋426号 查看上班路线
职位描述
到岗时间:不限 年龄要求:18-48周岁 性别要求:不限性别 婚况要求:已婚已育

岗位职责:

1.处理客户投诉,疏导客户情绪,负责投诉单后续问题跟进解决,提升客用满意度;

2.维护客户关系,妥善处理不满意客户的诉求;

3.跟进投诉处理进度及监督结果反馈

4.建立家电售后客诉及服务体系与标准;

5.日常客诉数据的分析和反馈,优化客诉流程。


任职要求:

1.全日制专科及以上学历,客户关系等相关专业优先;有相关岗位经验者优先考虑;

2.3年以上客诉及服务工作经验;

3.抗压力强,做事认真细心,乐观开朗,有很好的责任心。

4.熟悉各种办公设备,熟练使用EXCEL、WORD、PPT等日常办公软件;

提供住宿,购买五险。

求职提醒:为提高面试成功率投递简历后请直接拨打企业联系电话进行联系,求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 贸易/百货
  • 个体工商
  • 50-200人

四川七方连锁——金堂华林电器商城创建于1998年,是一家大型连锁家电集零售、安装以及维修保养一体化服务公司。华林电器经营商品有智能家居、全屋净水、全屋新风、中央空调、地暖、电视、洗衣机、冰箱、空调、厨房电器、饮水净化、生活小家电等国内外知名品牌商品,与多家知名家电生产厂家结成良好的互信合作关系,拥有稳定的进销渠道,把真正的实惠带给消费者,为生产厂家和消费者之间构建了和谐的产、供、销、用的桥梁和纽带。秉承苦乐共享,予人为先的企业精神,我们的服务宗旨是 服务更好,价格更低!

公司集聚众多家电经营专业人才,引进先进的管理模式,标准化管理、目标管理和激励管理,注重企业文化建设。拥有一支高素质的服务队伍,售前人员定期考核、培训,售后人员持证上岗,安装、维修技术人员经验丰富,专注于售后服务工作。秉承 舒心、放心、省心 的三心理念是我们的唯一标准!

因业务发展需要,现面向社会招聘家电行业精英人士,公司将提供广阔的发展空间,免费培训机会,为您的职业道路保驾护航!


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