岗位特征描述
1、充分理解乾坤乐健的经营管理思路及理念,全力配合店长的管理工作。
2、有丰富的行业管理经验,能发挥团队的整体能力,调动团队人员的积极性,能科学化、专业化管理团队。
3、在工作中能积极的指导下属的专业的工作方法,提升团队工作能力。
4、具有良好沟通协调能力,善于通过沟通解决无论外部或内部的各项问题。
5、能处理好与各级之间的关系,带领部门提供优质的对客服务,并努力完成部门的经营目标。
岗位具体工作内容
1、按照店面业绩对运营部的任务业绩进行分配,且落实到个人。
2、在日常运营中协助运营客服完成当天/当月的目标业绩。
3、保证店内日常工作的正常运营。
4、确保当班人员的按照规定流程实施客户接待,如发现异常情况及时处理。
5、建议并优化客户接待流程。
6、引导,监督和指导运营主管的管理工作。
7、对运营主管及运营客服进行工作表现评估,并跟进改进方案。
8、与重点客户建立联系,加强客户维护。
9、负责组织运营部的各项培训,保证培训效果,不断提升运营人员的综合素质。
10、协助店面负责人进行运营部员工的选拔,做好团队建议和人员储备。
11、建立店内各部门及项目各店的良好沟通及协作。
12、及时了解健身行业内的先进的客户管理方法,并作好信息反馈。
13、完成临时性的工作安排。
岗位素质要求
性别不限
年龄25岁以上
学历大专以上
专业
管理类等相关专业优先
身高女性160cm以上,男性170cm以上
工作地点:武侯区 万高店,渝江店
龙泉区 龙城一号店 ,华大店
广汉店,金堂店
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